現在の採用状況をどう捉えているか

地方の介護業界では、求人数の多さに対して就職希望者が少ないという実情があります。例えば、介護ヘルパー職の希望者1人を15社が取り合うような状況になっています。規模の小さい事業所は給料などの待遇面で劣ってしまうために人材不足から脱することができず、運営が行き詰まってしまうという事例もあります。

ニコニコタウンきいれでは、UIJターンも含めた人材採用を円滑に行うために必要なことは何かと考えて、まずは働きやすい職場づくりに注力しています。具体例を挙げると、三大介護と呼ばれている食事・入浴・排泄において機械化を導入していく取り組みです。入浴を介助する際には怪我などの事故も起きたりするものですから、介護ヘルパーにとっては身体的というよりも精神的な負担が大きくなります。事故ゼロを目指した機械化によって、負担が軽減されていることを就職希望者には説明しています。この他にも、手書きだった介護記録のカルテをデータ化して共有し、残業時間を減らして効率的に働けるようにするなど、さまざまな取り組みを行っています。

そのようにして仕事現場の環境や仕組みを整えていくのと同時に、関東の鹿児島県人会に私どもが参加して情報交換をするなど、各種イベントにも積極的に参加してUIJターン希望者に向けたアピールを重ねています。イベントでは鹿児島の食べ物や文化なども紹介して、希望者と良好な関係性が築けるように配慮しています。年2回ほどは東京や大阪で開催される移住フェアにも、地元の鹿児島市喜入をアピールするべく参加していますし、これからも都会での活動は継続していきたいですね。

現状、ニコニコタウンきいれのUIJターン採用者は数%程度ですが、少しずつ希望者の声が増えてきている実感があります。

採用活動の中で工夫していること

UIJターンの希望者には、実際に職場を経験していただくことも大事と考えています。私どもで借り上げている宿泊棟などがありますので、鹿児島での生活を体験していただきながら、決心の後押しをしています。その際には、ケアハウスや有料老人ホームなどの各職場を見ていただくのはもちろん、鹿児島の観光地もご案内しています。期間を決めて募集をかけるのではなく、希望者がいれば、随時受け入れるようにしているのもポイントです。志望している施設や職種などの聞き取りを行って、それぞれの要望に合わせた日程で、一人ひとりに対してカスタマイズした形式で取り組んでいます。過去には1ヶ月間ほど滞在された人もいました。

また、どの業界でも通常は履歴書と面接によって採用・不採用を決めているかと思いますが、ニコニコタウンきいれでは面接の前に、堅苦しくない雰囲気の面談を何回か行うようにしています。職場を案内するのはもちろん、今までにどういったキャリアを積んできたか、どういった理由で鹿児島での生活を希望するようになったかといった話をじっくりと聞いて、鹿児島での生活に関する不安などをぶつけてもらったりしながら、ざっくばらんに将来について語り合っています。例えば、お子さんが通う学校のことを気にされている人がいたら、こちらで関係者に学校について聞き取りするなどしてリサーチしたりします。

一緒に物件を回って家探しのお手伝いをしたこともありました。仕事だけでなく、暮らし全般の心配事が解消されるようにサポートするのが、この面談の目的です。他にも、船を所有している職員と一緒に海釣りに出掛けるなど、移住後の楽しい生活を肌で感じてもらう機会をつくっています。移住の促進を狙って、あらゆる動機づけを行っているのです。

WEBを利用した採用活動と今後の取り組み

都会で開催される移住フェアや、鹿児島で行う面談などの機会を通じて就職希望者に対して直接アピールすることと並行して、ホームページを有効活用するのも大事な採用活動の一つだと考えています。

ニコニコタウンきいれでは、鹿児島市と連携して「移住物語」というサイトを立ち上げています。ニコニコタウンきいれのホームページにリンクを貼っており、興味を持たれた方々が鹿児島市喜入地区の情報に触れられるようにしています。こうしたサイトを制作する際には、単純に地元紹介の情報を載せるだけでなく、実際に移住した人の声を掲載するなど、リアルな暮らしぶりを伝えていくのが重要なポイントです。単なる地元紹介でも企業紹介でもなく、移住後の楽しい暮らしを想起してもらうことがホームページを利用した採用活動の柱になるのではないでしょうか。

また、今年に入ってからは新型コロナウイルスの影響が続いていますので、ZOOMを利用して面談を行い、オンラインでの街歩きで地元の魅力をアピールしていくといった新しい試みにもチャレンジしたいと考えています。