「合同企業説明会＋WEB面接」で、
母集団と採用者の質を向上

現在の採用状況

弊社は、全国380軒以上（2022年8月現在）の契約農家が生産する旬のフルーツや熊本特産の馬刺しなどの食品を中心とした通信販売事業を行っています。通信販売をご利用いただいているお客様には、鮮度の高い商品を評価していただいていますが、学生のみなさんからの認知度が高い訳ではありません。それでも毎年6～10名くらいの新卒者を採用しています。地元熊本出身者に限らず、福岡や長崎など九州の他県出身者や、北海道や兵庫のような九州以外の出身者も合わせて3割程度います。

以前から就活サイトに求人を掲載し、その就活サイトが主催する合同企業説明会に参加して母集団を形成してきました。しかし、新型コロナウイルスの影響で、合同企業説明会だけでは母集団形成が厳しい状況に陥りました。そこで活用をはじめたのが、WEB説明会です。

採用活動のWEB化において、対面開催と同じ温度感をオンラインでも感じてもらうことに注力したことで、新型コロナウイルス禍での選考を上手く乗り切ることができたと言えるかもしれません。

採用活動の中で工夫していること

合同企業説明会では、とにかくブースの前にいる学生に積極的に話しかけています。「こんにちは」と声をかければ、こちらを向いてくれますし、そこから就職に関して学生がどんな希望を持っているのか、耳を傾けていきます。

もしも学生の興味・関心と私たちの会社の事業や考え方が合致するようであれば、会社の説明をしていきます。弊社のような食品を扱う会社は、イメージしやすいからか話を聞いてもらいやすい面はあるかもしれません。具体的にどんな商品を販売しているのか、農家の方に寄り添った取り組みなど、積極的に話をしていくと、立ち話から着席してしっかりと説明を聞いてくれるケースも結構あります。

合同説明会には社員３～４人で参加し、１人は説明会の登壇者となるため、残りの２～３人で次々に目の前を通る学生に話しかけ、興味を持ってもらえれば着席してもらいます。もちろん声をかけても、そっけなく行ってしまうケースもありますが、まずは学生の話を聞き、興味・関心のマッチングがトークを通じて上手くいけば、着席してくれる確率は格段に上がります。自社を売り込むのではなく、学生の話をよく聞くことがポイントだと思います。

WEB面接でも、学生の話をよく聞くことを大事にしています。こちらの質問に答えてもらうだけでなく、応募した学生がどのような志向を持っていて、どのような働き方を希望しているのかを聞き、弊社の働き方とマッチするかを考えながら話を進めます。個別面接で１時間ほど時間をかけながら学生の考えや志向を色々とヒアリングしますので、面接の満足感も高まるのかもしれません。

今後のアプローチ

合同説明会やWEB面接が弊社の採用プロセスの強みになり、求める人材像に合致した学生の母集団形成に成功しつつありますが、より弊社とのマッチ度を深めるために今後は選考回数を１回増やすことを検討しています。

最終の社長面接では、不合格者も辞退者もなるべく出したくないので、じっくりと学生の希望と弊社の働き方が合致するかを確認していきたいと考えています。そのため、現在は個別面接と集団討論を経て最終の社長面接なのですが、最終面接前に面談を１回増やし３回の選考を経て最終の社長面接というスタイルを検討しています。

このように、WEB面接を複線化させることはもちろん、特にマンパワーが十分に割けない中で合同企業説明会に参加するのは、準備も含めて大変だと思います。ただ、求める人物像のペルソナを明確にして、その人物像に響くトークを設計した上でアプローチしていけば、ブースの前を通り過ぎようとしている学生に興味を持ってもらうことができます。採用で苦戦している担当の方は、ぜひ一度トライされてみるとよいと思います。

まとめ

大嶌屋の採用成功のポイントは、
１：しっかりと学生の話を聞くこと
２：マッチングを意識したトークをすること
にありました。社員全員が接客経験を持ち、お客様と話をするように学生と話ができるのは、商売柄の強みでもありますが、無理に商品を売りつけるようなトークではなく、興味を持ってもらえるようなトークに切り替えるという本質的な部分は、他社でも応用できる考え方ではないでしょうか。